1. Genel Bilgilendirme
Etki Halı Yıkama olarak web sitemizi ziyaret eden kişilerin ve hizmet talebinde bulunan müşterilerimizin gizliliğine önem veririz. Bu gizlilik politikası, tarafımıza iletilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, teknik ziyaret verilerinin nasıl işlenebileceğini ve bu bilgilerin nasıl korunduğunu açıklamak için hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
Telefon, WhatsApp, iletişim kanalları veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla ad soyad, telefon numarası, adres, hizmet talebi, randevu bilgisi ve teslimat sürecine ilişkin notlar gibi iletişim ve hizmet bilgileri alınabilir. Web sitesi kullanımı ve reklam tıklamaları sırasında ise teknik olarak IP adresi, internet servis sağlayıcısı ve ağ bilgileri (ASN veya veri merkezi bilgisi), tarayıcı türü ve sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı tarafından sağlanabildiği ölçüde teknik donanım özellikleri, güvenlik amacıyla oluşturulan cihaz parmak izi veya benzeri teknik tanımlayıcılar, ziyaret tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfalar, yönlendirme veya kampanya kaynağı ve site içi hareket verileri işlenebilir.
3. Bilgilerin Kullanılma Amaçları
Toplanan bilgiler; randevu oluşturmak, adresinizden alım ve teslimat sürecini yürütmek, hizmet talebinizi değerlendirmek, fiyat ve süre bilgisi paylaşmak, müşteri iletişimini sağlamak, hizmet kalitesini takip etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla kullanılabilir. Teknik ziyaret ve güvenlik verileri ayrıca sistem güvenliğini sağlamak, sahte veya geçersiz tıklamaları tespit etmek, reklam bütçesinin kötü niyetli kullanımını önlemek, bot ve zararlı trafik kaynaklarını belirlemek ve bu kaynaklara karşı uygun güvenlik tedbirlerini uygulamak amacıyla; ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenebilir.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin gerektirdiği durumlarda teslimat, teknik destek, muhasebe veya yasal danışmanlık gibi sınırlı amaçlarla yetkili kişi ve hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir.
5. Saklama ve Güvenlik
Bilgileriniz, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşaya karşı makul idari ve teknik önlemler alınmaya çalışılır.
6. Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını izlemek, trafik ve güvenlik analizi yapmak veya temel teknik işlevleri sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz.
7. Analiz Sistemleri, Güvenlik ve Otomatik Değerlendirme
Web sitemizde ziyaretçi trafiğini anlamak, sayfaların performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafik güvenliğini sağlamak amacıyla Google Analytics ile birinci taraf özel güvenlik ve trafik analiz sistemi kullanılabilir. Bu analiz sistemleri sayfa yüklendiğinde çerez onayı verilmeden önce teknik veri işlemeye başlayabilir. Mevcut çerez tercih arayüzündeki ret seçimi, bu analiz sistemlerinin yüklenmesini veya zorunlu teknik güvenlik işlemlerini durdurmaz.
Sistem güvenliğinin sağlanması ve reklam bütçesinin sahte veya bot tıklamalara karşı korunması amacıyla IP adresleri, teknik cihaz tanımlayıcıları, ağ ve ASN bilgileri ile site içi kullanım davranışları algoritmik olarak analiz edilerek bir risk değerlendirmesine tabi tutulabilir. Bu değerlendirme sonucunda sahte, otomatik veya kötü niyetli olduğu değerlendirilen trafik kaynaklarının siteye erişimi güvenlik amacıyla sınırlandırılabilir. Gerekli görülmesi hâlinde ilgili IP adresleri veya ağ kaynakları, reklam platformlarının sunduğu imkânlar ve teknik sınırlamalar çerçevesinde reklam gösteriminden hariç tutulabilir. Bu işlemler, Google Ads'in kendi geçersiz trafik tespit ve filtreleme mekanizmalarından bağımsız olarak yürütülür.
Bu güvenlik analizleri birinci taraf özel analiz sistemimiz üzerinden gerçekleştirilebilir. Toplanan teknik cihaz, ağ ve güvenlik kayıtları; sahte trafik tespiti, güvenlik denetimi ve olası itirazların incelenmesi amaçlarıyla en fazla 7 gün süreyle güvenli şekilde saklanır ve bu sürenin sonunda silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir. Bu veriler pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Çerezlerin engellenmesi çerez tabanlı ölçüm özelliklerini sınırlandırabilir; ancak güvenlik, hata kaydı ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla yürütülen zorunlu teknik işlemler devam edebilir.
8. Haklarınız ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek, düzeltme veya silme taleplerinizi iletmek ve veri işleme süreçlerimiz hakkında soru sormak için bizimle iletişim kanallarımız üzerinden bağlantıya geçebilirsiniz.
Telefon: 0533 401 6858
Adres: Yunus Emre Mahallesi, Cebeci Caddesi 1380/1 Sokak No: 1/D Sultangazi, İstanbul
Son güncelleme: 21 Temmuz 2026